Contact en voorwaarden
Retourneren:
- Retourtermijn: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Staat van het product: Het sieraad dient ongebruikt en in de originele staat te zijn, inclusief de verpakking en eventuele labels. Producten die tekenen van slijtage, beschadiging of gebruik vertonen, komen niet in aanmerking voor retournering.
- Retourprocedure: Neem contact op met ons via nicole@lesfillesmagnifiques.nl om uw retour aan te melden en verdere instructies te ontvangen. Voeg een kopie van uw aankoopbewijs bij de retourzending.
- Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
- Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van de retourzending, zullen we binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstorten op de oorspronkelijke betaalmethode.
Reparatie:
- Garantieperiode: Wij bieden een garantie van 3 maanden op reparaties vanaf de datum van aankoop. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten die niet het gevolg zijn van normale slijtage of onjuist gebruik.
- Voorwaarden voor reparatie: Reparaties onder garantie zijn kosteloos, mits het sieraad binnen de garantieperiode van 3 maanden valt en er geen sprake is van schade door misbruik, verwaarlozing of onjuist gebruik.
- Reparatieprocedure: Neem contact op met nicole@lesfillesmagnifiques.nl om een reparatie aan te melden. U ontvangt dan instructies voor het verzenden van het sieraad. Voeg het aankoopbewijs bij de zending.
- Reparatietijd: Wij streven ernaar om reparaties binnen 14 dagen na ontvangst van het sieraad uit te voeren. In uitzonderlijke gevallen kan deze periode langer zijn, bijvoorbeeld door de beschikbaarheid van onderdelen.
- Kosten buiten garantie: Voor reparaties buiten de garantieperiode of voor schade die niet onder de garantie valt, kunnen kosten in rekening worden gebracht. U ontvangt altijd een prijsopgave voordat de reparatie wordt uitgevoerd.